Подготовка инструкторов предприятий общественного транспорта для обучения (инструктажа) персонала по оказанию ситуационной помощи инвалидам и маломобильным группам пассажиров

Цель(и) обучения

• Совершенствование профессиональных компетенций сотрудников транспортных предприятий по вопросам оказания ситуационной помощи инвалидам.

Требование к образованию обучаемых

---

• Среднее профессиональное или высшее образование.

Основные вопросы программы

---

1. Основные сведения о требованиях законодательства об обеспечении доступа инвалидов к объектам и услугам пассажирского транспорта.
2. Модель взаимодействия участников процесса формирования доступной среды для инвалидов и МГН на транспорте.
3. Понимание потребностей инвалидов в помощи на объектах транспортной инфраструктуры.
4. Организация перевозки инвалидов и маломобильных пассажиров на транспорте (по видам транспорта).
5. Стандарты качества доступности объектов и услуг для инвалидов и МГН организаций пассажирского транспорта.
6. Методика оценки доступности, паспортизации доступности объектов и услуг организаций пассажирского транспорта.
7. Применение принципов «универсального дизайна» и «разумного приспособления» для обеспечения доступности транспортных объектов и услуг для инвалидов и МГН.
8. Общение с инвалидами. Действия работников транспортного комплекса при оказании ситуационной помощи.

Материалы, содержащиеся в программе

---

• Обучающие материалы: Лекционные материалы, нормативные документы.
• Контрольные мероприятия: Промежуточное (тренировочное) тестирование, итоговое тестирование.

Формы проведения занятий

•корпоративная; •в составе сборных групп; •индивидуальная.

График обучения

Выдаваемые документы

Программа разработана в соответствии (в целях)

• Приказом Минтранса России от 06.11.2015 № 329 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования»;
• Приказом Минтранса России от 02.08.2018 № 290 «Об утверждении Требований к оснащению воздушных судов техническими средствами и оборудованием, обеспечивающими доступность воздушных судов для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности»;
• Приказом Минтранса России от 15.02.2016 № 24 «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах»;
• Распоряжением ОАО «РЖД» от 26.08.2020 № 1827/р «Об утверждении Корпоративного порядка обеспечения условий доступности для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом»;
• Приказом Минтранса России от 20.09.2021 № 321 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов объектов транспортной инфраструктуры и услуг автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, а также оказания им при этом необходимой помощи».