Размер шрифта Цветовая схема Изображения

Секретарь-администратор

ЗАОЧНОЕ*

6900 Р

Оставить заявку

Кол-во часов: 256

*Цены указаны без НДС на основании гл. 26.2 Налогового Кодекса РФ. Ст.346.12 и 346.13
Действует система лояльности для клиентов, подробную информацию уточняйте по телефону.


ГРАФИК ОБУЧЕНИЯ

Цель(и) обучения

    • Формирование знаний и практических навыков по профессии «Секретарь-администратор».

Программа будет полезна для

    • Лиц, желающих освоить профессию «Секретарь-администратор».

    Требования к образованию обучаемых


    • Среднее общее образование (10 или 11 классов общеобразовательной школы).

    Основные вопросы программы


    1. Организация делопроизводства на предприятии.
    2. Нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты, определяющие порядок документационного обеспечения управления.
    3. Организация работы секретаря руководителя.
    4. Законодательная и нормативная база деятельности секретаря.
    5. Организационная структура предприятия.
    6. Управленческая информация.
    7. Основы документооборота и документационного обеспечения.
    8. Нормы этики делового общения.
    9. Электронный документооборот.
    10. Требования охраны труда на предприятии.

    Производственное обучение (проводится на предприятии и силами заказчика).

    Материалы, содержащиеся в программе


    • Обучающие материалы: Лекционные материалы, нормативные документы.
    • Контрольные мероприятия: Промежуточное (тренировочное) тестирование, итоговое тестирование, дневник производственного обучения.

    Планируемые результаты обучения


    По окончании обучения слушатель должен овладеть знаниями и навыками в объеме квалификационных характеристик:

    Характеристика работ.

    • Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
    • Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
    • Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
    • Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
    • Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
    • Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
    • Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
    • Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
    • Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

    Должен знать:

    • постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;
    • структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
    • правила и методы организации обслуживания посетителей;
    • виды оказываемых услуг;
    • основы экономики, организации труда и управления;
    • основы маркетинга и организации рекламы;
    • планировку и порядок оформления помещений и витрин;
    • основы эстетики и социальной психологии;
    • законодательство о труде;
    • правила внутреннего трудового распорядка;
    • правила и нормы охраны труда.

Формы проведения занятий

    • корпоративная;
    • в составе сборных групп;
    • индивидуальная.

График обучения

Заочное обучение в Екатеринбурге
  • С применением дистанционных образовательных технологий.
    Начало обучения: еженедельно, начиная с понедельника

Выдаваемые документы

Свидетельство  о профессии установленного образца.

Образцы документов Вы можете посмотреть на странице - Документы, выдаваемые в результате обучения.

Программа разработана в соответствии (в целях)

    • Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
    • Приказом Минпросвещения России от 26.08.2020 № 438 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения».
    • Приказом Минпросвещения России от 14.07.2023 № 534 «Об утверждении Перечня профессий рабочих, должностей служащих, по которым осуществляется профессиональное обучение».
    • Приказом Минтруда России от 15.06.2020 № 333н «Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией».

По вопросам обучения и подбора программ можно получить консультацию у сотрудников центра по телефону: