Программа повышения квалификации «ISO 9001, версия 2015 года: возможности использования для развития предприятий», 24 часа

Главная > Повышение квалификации > Управление проектами > ISO 9001, версия 2015 года: возможности использования для развития предприятий, 24 часа

 

 Даты обучения:

Стоимость*

По согласованию с заказчиком

По согласованию с заказчиком;

* Действует система лояльности для клиентов
Стоимость в других подразделениях Скачать прайс-график


pdf    Учебный план 

 

Заявка

  

 
Режим обучения:  

Очная форма обучения


  • 24 академических часа
Программа предназначена для:
  • Сотрудники предприятий, которые управляют работой отделов, подразделений, цехов - получат обзорную информацию о структуре стандарта ISO 9001, о содержащихся в нём требованиях как к деятельности различных категорий сотрудников (руководство, персонал), так и к различным аспектам их деятельности.
  • Руководители и сотрудники служб качества, менеджеры по качеству, внутренние аудиторы СМК – получат практические навыки по переходу на новую версию стандарта.
Форма обучения:
  • очно
3 дня по 8 академических часов.
Работа в группах: выполнение и презентация практических заданий. 
Группа до 20 человек.
Использование в практических заданиях реальных документов предприятия. 
Интерактивное тестирование.
Форма проведения занятий:
  • корпоративная
Назначение:
  • разъяснить основные требования стандарта ISO 9001:2015 и изменения по отношению к предыдущей версии;
  • ознакомиться с опытом внедрения и применения стандарта для предприятий различных отраслей промышленности и особенности для российских предприятий;
  • объяснить необходимость использования стандарта и отдельных его элементов в деятельности предприятия (от терминов и определений до подходов и концепции).
Место проведения обучения:
  • учебные аудитории Компании в Екатеринбурге;
  • территория Заказчика (выездная форма и использование современных электронных технологий)

Выдаваемые документы: удостоверение о повышении квалификации


 

Основные разделы программы:

Введение (разделы 1,2,3)

  1. Принципы и методы подхода к системному менеджменту. (ANNEX SL: 1- единая структура стандартов («структуру высокого уровня»); 2 - единое текстовое содержание базовых положений; 3 - общие базовые термины и определения);
  2. Стандарты системного менеджмента по сферам деятельности (ISO, OHSAS,) и отраслевые (IRIS, HACCP).
  3. Структура новой версии и конфигурация пунктов. Связь между пунктами c предыдущей версией.

Раздел 4 «Система менеджмента качества и ее процессы»

  1. Контекст организации (context of the organization): Совокупность внутренних способностей и внешних условий, влияющих на действия организации.
  2. Идентификация заинтересованных сторон, являющиеся частью «окружения (контекста) организации».
  3. Область применения системы менеджмента качества и необходимость документирования.
  4. Представление деятельности предприятия в виде схемы ресурсного преобразования: ресурс-процесс-результат-потребитель.
  5. Процессный подход – описание движения товарно-материальных и информационно - финансовых потоков для создания потребительской ценности.

Практическая работа в группах: Определение точек контроля существующих процессов предприятия, выбор вариантов мониторинга, способов и методов измерения.
Пример: Описание деятельности компании в виде кросс-функциональной модели.

Раздел 5 «Лидерство»

  1. Лидерство – от постановки целей к действиям, создающим необходимый результат.
  2. Результат – как совокупность требований и потребностей заинтересованных сторон.
  3. Формулировка Политики, как выбор приоритетов среди противоречивых требований заинтересованных сторон и внутренних возможностей предприятия.
  4. Ответственность и полномочия: функционирование и взаимодействие на уровне процессов.

Раздел 6 «Планирование»

  1. От предупреждающих действий к риск-ориентированному подходу, предполагающему идентификацию внутренних и внешних факторов, влияющих на: достижение поставленных целей, оценку влияния этих факторов (оценку рисков), выработку мер по снижению риска (там, где это возможно).
  2. Основы целеполагания в структуре ресурсного преобразования. Целесообразность, как элемент оценки результативности.
  3. Изменения, как инструмент поддержания равновесия в системе: Цели – действия – изменения.

Раздел 7 «Поддержка»

  1. Определение требований к ресурсам, как результатам, являющихся следствием внутренних и внешних процессов.
  2. Человеческий ресурс и знания, как активные компоненты управления.
  3. Компетентность, осведомленность и коммуникации – средства развития человеческого потенциала и универсальной поддержки процессов предприятия.
  4. Документированная информация: возможности представления содержания в форме. Инструменты формирования требований и представления результатов процессов и деятельности.
Практическая работа в группах: Анализ формы и содержания существующих документов.

Раздел 8 «Деятельность»
  1. Управления процессами жизненного цикла – от формулировки потребности до утилизации. Особенности процессов оказания услуг, как отдельного вида деятельности.
  2. Перевод потребностей в требования через изменения и коммуникации с потребителем. Проектирование и разработка – снижение неопределенности.
  3. Требования к процессам внешнего обеспечения: управление закупками и аутсорсинг,- внешние процессы по внутренним правилам. 
  4. Управление производством продукции и предоставлением услуг: Что, как, когда, где и зачем.
  5. Управление изменениями, как отдельный этап цикла Деминга: сохранять документированную информацию, содержащую результаты анализа изменений, сведения о лицах, разрешивших изменения, и все связанные с этим необходимые действия.
  6. Управление несоответствующими результатами («выходами»).

Раздел 9 «Оценка показателей деятельности»

  1. Внутренний аудит – проверка правил в организации.
  2. Анализ со стороны руководства: от потребителя к ресурсам через результаты и процессы - оценка результативности системы.

Раздел 10 «Улучшения»

  1. Анализ причинно-следственных связей для установления зависимостей и возможности прогнозирования результатов процессов и/или событий, как элемент управления рисками.
  2. Коррекция и корректирующие действия в цепочке последовательности непрерывных улучшений. 

Практическая работа в группах: Методы и инструменты работы с несоответствиями.

Интерактивное тестирование.


Автор программы Кондрашов Александр Иванович
– консультант по управлению, ведущий аудитор международного сертификационного органа AFNOR International (Франция). Опыт практического консультирования с 2002 года. Сфера профессиональных интересов: международные стандарты ИСО, процессный подход в менеджменте, технологии бережливого производства, экологический менеджмент, социальная ответственность в рамках системы менеджмента качества 


 

Заявка

По всем интересующим вопросам можно получить консультацию у сотрудников центра по телефонам:
8-800-234-18-38 звонок по России бесплатный,         (343) 302-28-38 Екатеринбург
8-800-201-35-41 Кемерово (звонок бесплатный)         (3842) 75-50-53 Кемерово
+7 861-240-02-55 Краснодар         8-912-231-18-38 Ноябрьск
8-982-764-79-35 Тюмень                8-914-227-32-43 Якутск

Вы также можете скачать форму заявки и после заполнения отправить нам на e-mail: dpoab@kursKPK.ru


     Контакты по городам